Круглосуточный контроль представляет из себя следующее:
первичный сигнал о неполадках поступает от нашего автоматической
системы проверяющего состояние всех работающих сервисов. В
случае если вы используете нестандартное ПО, которое необходимо
контролировать вам придется написать модуль для нашей системы,
который будет контролировать ваше ПО. В случае поступления
сигнала о неисправности наш администратор проверяет состояние
соответствующего сервиса вручную по имеющейся инструкции (в
случае вашего нестандартного ПО вы можете разработать свою
инструкцию). В случае подтверждения неисправности администратор
звонит по указанным вами телефонам или пытается связаться с вами
другим способам согласно имеющейся инструкции.
Администрирование сервера стандартной конфигурации нашим
администратором - всю работу по установке и поддержанию в
рабочем состоянии Вашего сервера берет на себя наш
администратор. На сервер устанавливается наше ПО хостинга. У вас
в этом случае есть администраторский доступ лишь к
веб-интерфейсу хостинга.
